1. ISIKUANDMETE VASTUTAV TÖÖTLEJA
1.1. E-poes on isikuandmete vastutavaks töötlejaks Milaekos OÜ (registrikood 14271412, e-post: info@milaekos.ee, tel: 58456673).
1.2. Klient vastutab edastatud isikuandmete õigsuse eest.
2. TÖÖDELDAVAD ISIKUANDMED
2.1. Müüja registreerib ja töötleb e-poest ostu sooritamisel ja/või püsikliendiks registreerumisel järgmisi isikuandmeid:
2.1.1. Ees- ja perekonnanimi;
2.1.2. Telefoninumber;
2.1.3. E-posti aadress;
2.1.4. Kohaletoimetamise/postiaadress;
2.1.5. Pangakonto number (maksete tagastamiseks);
2.1.6. Ostuajaloo andmed (kaup, kogus, kuupäev, hind);
2.1.7. IP-aadress ja muud võrguidentifikaatorid.
3. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID JA ÕIGUSLIK ALUS
3.1. Müüja töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
3.1.1. Tellimuste töötlemine, komplekteerimine, ostu-müügilepingu täitmine ning kauba kohaletoimetamine;
3.1.2. Klienditugi ja kliendiga suhtlemine tellimusega seotud küsimuste, vigaste andmete või tekkivate probleemide korral;
3.1.3. Ostuajaloo andmete analüüsimine müügistatistika tegemiseks, tarbijaharjumuste uurimiseks ja e-poe teenuste parendamiseks;
3.1.4. Pangakonto numbri kasutamine Kliendile maksete tagastamiseks tellimuse tühistamisel või kauba tagastamisel;
3.1.5. IP-aadressi ja võrguidentifikaatorite töötlemine veebikasutusstatistika tegemiseks ja infoühiskonna teenuse turvalisuse tagamiseks;
3.1.6. Raamatupidamiskohustuse täitmine ja arvete säilitamine vastavalt seadusandlusele.
3.2. Isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on ostu-müügilepingu täitmine (p. 3.1.1, 3.1.2, 3.1.4), Müüja juriidiline kohustus (p. 3.1.6, 5.2), Kliendi nõusolek (p. 7.1) või Müüja õigustatud huvi (p. 3.1.3, 3.1.5).
4. ISIKUANDMETE EDASTAMINE KOLMANDATELE ISIKUTELE (VOLITATUD TÖÖTLEJAD JA PARTNERID)
4.1. Kliendi isikuandmetele on ligipääs vaid Müüja poolt selleks volitatud isikutel.
4.2. Müüja edastab isikuandmeid järgmistele töötlejatele ja partneritele:
4.2.1. Kliendi ees- ja perekonnanimi, telefoninumber ning tarneaadress edastatakse Kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale (logistikapartnerile) kauba kohaletoimetamiseks;
4.2.2. Milaekos OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed makseteenuse pakkujale Montonio Finance UAB;
4.2.3. Müüja edastab isikuandmeid kolmandatele isikutele juriidiliste kohustuste täitmiseks (nt raamatupidameteenuse osutajale, õigusnõustajatele või tarbijavaidlusi lahendavatele ametiasutustele).
5. ISIKUANDMETE SÄILITAMINE
5.1. Kliendi isikuandmeid turunduslikel eesmärkidel (uudiskirjad) säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.
5.2. Ostuajaloo, arvete ja raamatupidamisega seotud isikuandmeid säilitatakse vastavalt raamatupidamisseadusele 7 aastat alates vastava majandusaasta lõpust (raamatupidamise algdokumentide säilitamise kohustus).
5.3. Registreerunud püsikliendi konto andmeid säilitatakse kuni konto sulgemiseni Kliendi poolt või 3 aastat pärast viimast sisselogimist.
6. ISIKUANDMETE MUUTMINE, KUSTUTAMINE JA ÕIGUSED
6.1. Registreerunud Püsiklient saab oma andmetega tutvuda ja neid muuta e-poe kasutajaprofiilis.
6.2. Külalisena ostnud isikud saavad andmetega tutvuda ja neid parandada klienditoe kaudu.
6.3. Isikuandmete kustutamiseks tuleb esitada avaldus e-posti teel aadressile info@milaekos.ee. Taotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul ning täpsustatakse andmete kustutamise periood.
6.4. Kliendil on igal ajal õigus taotleda isikuandmete töötlemise piiramist, esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele ning nõuda andmete ülekandmist, edastades digitaalselt allkirjastatud taotluse e-postile info@milaekos.ee.
7. OTSETURUNDUS JA UUDISKIRI
7.1. Kliendi e-posti aadressi kasutatakse uudiskirjade ja otseturundusteadete saatmiseks vaid juhul, kui Klient on andnud selleks e-poes elektroonilise nõusoleku (nt linnukese märgistamisega tellimuse vormistamisel).
7.2. Uudiskirjadest on võimalik igal ajal tasuta loobuda, vajutades e-kirja jaluses olevale lingile „Loobu uudiskirjast“ või võttes ühendust klienditoega (info@milaekos.ee).
8. KÜPSISED (COOKIES)
8.1. E-pood kasutab küpsiseid (inglise keeles cookies), et tagada veebilehe parem kasutajakogemus, funktsionaalsus, analüüsida veebiliiklust ning tagada teenuse turvalisus.
8.2. Küpsis on väike tekstifail, mille veebibrauser salvestab automaatselt Kliendi seadmesse (arvutisse või mobiili), kui ta külastab e-poodi.
8.3. E-pood kasutab järgmisi küpsiseid:
8.3.1. Vajalikud küpsised – vajalikud veebilehe tehniliseks toimimiseks, ostukorvi haldamiseks ja turvaliseks sisselogimiseks;
8.3.2. Analüütilised ja statistilised küpsised – aitavad koguda anonüümset teavet selle kohta, kuidas kliendid e-poodi kasutavad (nt Google Analytics), et parandada e-poe kasutusmugavust ja teenuseid.
8.4. Vajalikke küpsiseid kasutatakse alati e-poe toimimiseks. Analüütilisi küpsiseid kasutatakse vaid juhul, kui Klient on andnud selleks veebilehel oma nõusoleku.
8.5. Kliendil on õigus küpsiste kasutamine oma veebibrauseri seadetes keelata või salvestatud küpsised kustutada, kuid see võib piirata e-poe teatud funktsioonide või teenuste kasutamist.
9. VAIDLUSTE LAHENDAMINE
9.1. Isikuandmete töötlemise seotud küsimused ja pretensioonid lahendatakse klienditoe vahendusel (tel: 58456673, e-post: info@milaekos.ee).
9.2. Kui Klient leiab, et tema õigusi isikuandmete töötlemisel on rikutud, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (veebileht: www.aki.ee) või kohtu poole.